レディース 通販を復旧させるには？
足底板を使い、脚長差を調節することをおすすめします」(足底板については後述)お客様の最初の希望であった「何にでも使える靴」というリクエストにはお応えできなかったわけですが、「足に良い靴」を選ぶお手伝いのきっかけはできたと思うのです。
アメリカの地方都市に行きますと、たいていショッピング・モール(買い物公園)があります。
伝統的な商底街の活性化をはかるために、自動車の乗り入れを禁止し、地域を公園化しているのです。
広い駐車場から内部に入ると、デパートも写真屋も美容院もすべてあるわけです。
ある都市の、最近できたショッピング・モールのなかに、ウォーキングやアウトドアの靴の有名メーカーが専門店を出したというので訪ねてみました。
店内に客用の椅子が置いてあり、その周りに、それぞれのコンセプトに合った靴のディスプレーがしてあります。
「何かお手伝いすることはありますか」と店員が尋ねてくれます。
これはどこの店でも同じです。
「ウォーキングタイプの靴がほしいのですが」「気に入ったデザインを言ってください」そう言われて、私は困ってしまいました。
私の店では、お客様にそう言われたときは、まず何にどう使うかのTPOを尋ねます。
ウォーキングといってもいろいろあります。
たとえば、旅行用のウォーキング、町を散策するときのウォーキング、主に運動用に使うウォーキングなど、用途によって、デザインも素材も、かかとの高さも、靴の型(フォルム)も違います。
そういう観点でお客様にすすめているからです。
「フィットネス・ウォーキングに使いたいのです。
そういうスポーツタイプのものが良いのですが」と言いますと、「このあたりにディスプレーしているものがそうです」とのことです。
そのなかから、自分で一つを選び、このデザインの靴を見せてくれと言いました。
そこで初めて、店員は計測器を取り出し、私の片方の足を採寸してから、その寸法の靴をもってきて、はかせてくれました。
ウォーキング用の靴下が必要ですから、それを買い、もう一度靴をはくと、かなり窮屈な感じです。
「ひとサイズ大きいものをもってきてください」と頼むと、「長さが長くなるだけで、幅は同じですよ。
いまの靴でも先のほうは余裕があります」と言うのです。
そんなはずはありません。
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